概要
このツールは、RAG（Retrieval-Augmented Generation）、高度なプロンプトエンジニアリング、ハイブリッド検索、リランキング、PEFT（Parameter-Efficient Fine-Tuning）を活用した、実稼働レベルのAI顧客サポートシステムです。
顧客からの質問に対し、自社ドキュメントに基づいた正確な回答を提供し、ハルシネーション（AIが事実に基づかない情報を生成すること）を排除し、常に最新の情報を反映させ、企業固有のポリシーに準拠した対応を可能にします。
従来のチャットボットが抱える「誤情報の生成」「情報の陳腐化」「汎用的な応答」といった課題を解決し、企業のカスタマーサポート担当者や顧客サービス向上を目指すビジネスオーナーに最適です。
互換性・特徴
- Python
- FastAPI
- Docker
- OpenAI
- RAG
基本情報
| ライセンス | MIT |
| Stars | 5 |
| カテゴリ | LLM |
| アクティビティ | low |
GitHub: https://github.com/AdilShamim8/Customer-Support-Chatbot-102